国家邮政局发展研究中心副主任表示,上半年邮政快递业能够克服疫情影响,实现快递业务量增速从负到正再到重回高位区间的转变,一是得益于行业实现快速复工复产,4月底全国(含湖北)复工复产率超过99%,实现复工达产,行业全面复苏;二是得益于我国消费市场加速向线上转移,快递作为线上消费最主要的交付渠道,电商的蓬勃发展成为快递业务量增长的主要来源;三是得益于三四线城市及农村等下沉市场增量较快,在消费者享受到低价网购服务的同时,也令快递市场获得新的规模扩张。
7月9日,国家邮政局召开2020年第三季度例行新闻发布会,发布《2020年6月中国快递发展指数报告》,解读上半年行业运行情况。数据显示,6月中国快递发展指数为364.2,同比提高75.1%,增幅明显。其中,发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数4个一级指标增幅均在36%以上,表明我国快递市场繁荣活跃,发展质效不断提升。
上半年,行业逐渐摆脱疫情影响,快速反弹修复,高速增长,主要经济指标超过去年同期水平,呈现四大特点一是市场重回高位运行区间。上半年,快递业务量平均增速达22.5%,接近去年平均水平。一季度,行业迅速复工复产,仅用一个月即实现业务量收增速由负转正。二季度,行业增速明显加快,5、6月份保持在40%左右。二季度日均快件处理量高达2.4亿件,与去年同期最高日处理量基本持平。
二是快递服务民生作用充分凸显。上半年,企业日均服务用户超3.7亿人次,其中二季度日均服务用户近5亿人次,尤其疫情期间,快递业充分发挥网络优势、渠道优势、平台优势和规模优势,为保民生、促生产、畅循环做出重要贡献。三是西部地区增速加快。上半年,预计西部地区快递业务量增速将超24%,高于全国平均水平,增速同比提升5个百分点左右。
四是电商快递协同助力消费升级。上半年“双品网购节”“五五购物节”“6.18购物节”等电商促销频繁举办,快递业提供有力支撑和保障,快递+直播带货等新模式不断创造业务量小高峰,成为拉动内需的新动能。
6月,快递服务质量指数为667.2,同比提升124.3%。满意度、准时率和有效申诉率同步改善。上半年,行业受疫情影响,个别月份服务时限同比略有延长,但服务质量仍整体持续改善。主要得益于基础设施增强,智慧仓配能力不断提高,以及服务产品创新升级,针对性改善消费体验。
从中国快递发展指数的四个一级指标来看,6月,快递发展规模指数为297.2,同比增长37.1%。从分项指标看,快递业务量预计超76亿件,同比增长约40%,连续三个月增幅稳定在30%以上;快递业务收入预计完成近800亿元,同比增长超24%。上半年,预计累计完成快递业务量件340亿件左右,同比增长超22%。预计完成快递业务收入超3825亿元,同比增长达12%以上。