按照计划，7月22号，挖掘机主泵总成从江苏常州发到青岛保税物流园区，而后转由水路运输。9月11号，货物抵达厄瓜多尔的一处工地。
黄先生说：“去验货的时候我打开箱子一看，货不是。就是说我们原来订的是10万块钱大的这个配件，并没有到达厄瓜多尔，取而代之的是两袋化学原料，当时我们就很纳闷这个货怎么会突然就不见了？”
黄先生说，打开箱子，挖掘机主泵成了几袋化学用品，这样他彻底傻了眼。挖掘机配件去了哪里，这些化学用品又是谁的呢？黄先生赶紧根据提货单找到了手中这批货的主人。
黄先生说：“实际上我们货去了孟加拉国，我们也尝试着联系了孟加拉国那边的收货人，他们是不太愿意配合我们。相当于这个货已经丢失了。”
黄先生的货在到达孟加拉国后不久，就因未申报入境被当地海关暂扣，得知此事黄先生赶紧联系德邦物流，可一个多月过去了，物流公司还未对此事给出任何答复。10月28号，黄先生接到了物流公司配送部杨经理的电话。
德邦物流股份有限公司青岛黄岛区派送部经理杨建新说：“把你这个货退回来的话，你那个货还能要是吧？”“对，如果你们能够做退回来这个事情的话，我们肯定是能要的，但是因为现在时间已经过去这么长时间了，然后你们那边可以说是一点进展都没有，对不对？”“行，我给公司汇报一下。”
黄先生说：“我们诉求是首先德邦要给我们全额赔款，因为这个事情对我们产生了极大的损失，他们现在就是迟迟不愿意给我们一个解决方案。”
11月1日讯 不管快递还是物流，保证货物安全、准时送达才是第一位的。青岛西海岸新区的德邦物流，最近出现了丢件的情况，而且这个件可价值十万多。
